من يساعدني كي اقوم بـmis à jour للكسبر.........؟

السلام عليكم
لديا كسبرسكي 7 اصبح لا يقوم بـmis à jour مع العلم ان المفتاح جديد .
وانا اجهل السبب
فهل منكم من يساعدني..........واجره على الله.......
انا في انتظار الرد السريع من فضلكم...
................

بسم الله الرحمن الرحيم
1) أوقفي الأنترنيت
2) أحذفي البرنامج كاسبارسكي 7
3) ثم أعدي تشغيل الوندوز إكس بي
4) أعدي تنصيب البرنامج من جديد مع إضافة المفتاح
وافتحي الأنترنيت حتى يقوم بعملية التحديث....

شكرا لك اخي على اهتمامك بالموضوع ساجرب ما قلت لي .
ارجوا ان يعمل
شكرا ...شكرا جزيلا ....
بارك الله فيك اخي الكريم .

لا شر على واجب